Une solution pour faciliter le transfert de connaissance

Créé par Sébastien Chevalier et Emmanuel Toulisse, Picomto est une solution Web et mobile pour créer, gérer, partager et analyser les modes opératoires, procédures internes, support SAV et procédures de maintenance… Une solution innovante qui vient de remporter le 1er prix du concours ERDF Innovation dans la catégorie Transmission du savoir et gestion de la connaissance.

Picomto est une solution web et mobile en SaaS qui permet de formaliser la connaissance sous forme de guide pas à pas. Ce guide prend la forme d’un diaporama, dans lequel chaque page est constituée d’une image accompagnée d’un court texte de 400 caractères maximum, d’interactions et de formes. Ce mode pas à pas permet alors aux personnes consultant le guide de reproduire celui-ci facilement sans avoir à suivre le rythme imposé par un guide vidéo.

Une amélioration continue du contenu

Tous les guides sont normalisés, multilingues et multiplateformes ; ils peuvent ainsi être visualisés sur mobile, tablette et Web. Une fois créés, ils peuvent être intégrés dans les intranets, blogs, forums et sites web (de la même façon qu’une vidéo YouTube) et sont modifiables dans le temps (la mise à jour se fera automatiquement partout où le guide a été intégré). Nous parlons alors d’amélioration continue du contenu. Picomto offre également la possibilité de générer à la demande de l’utilisateur, le format depuis le viewer. Un QR Code et un GIF animé sont également générés automatiquement à la création de chaque guide. Le QR Code peut être imprimé et collé sur le carton d’emballage d’un produit. L’utilisateur pourra alors, à la réception du produit, flasher le QR Code et accéder automatiquement à un mode opératoire, procédure interne.

N° 72 février 2016